효과적인 CS 응대 기법으로 고객 마음을 사로잡는 비결 : 네이버 블로그 핵심은 고객의 선호도와 요구 사항에 맞는 커뮤니케이션 채널을 선택하는 것입니다. 다양한 관점을 수용하고 다양한 채널을 활용함으로써 고객과 효과적으로 소통하고 강력한 관계를 구축할 수 있습니다. 공감은 고객과 강력한 관계를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. 고객의 감정, 우려 사항, 요구 사항을 이해하고 인정함으로써 기업은 보다 개인화되고 […]
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